Evet, Khosia ürünleri el yapımı olarak hazırlanmaktadır. Ürünlerimiz inci, kristal, akrilik ve benzeri boncuklarla özenle tasarlanır. El işçiliği nedeniyle her üründe çok küçük farklılıklar olabilir; bu da her parçayı özel kılar.

Hijyen ve ürün yapısı nedeniyle büstiyerlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Sipariş vermeden önce ürün görsellerini ve açıklamalarını dikkatlice incelemenizi öneririz. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Büstiyerlerimizin ölçüleri modelden modele değişebilir. Ürün sayfasında yer alan görselleri ve açıklamaları incelemenizi öneririz. Ölçü, uyum veya detaylarla ilgili emin olamadığınız durumlarda sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünler, fotoğraflarda gösterilen tasarım, renk ve form korunarak hazırlanır. Ancak ekran ışığı, çekim ortamı ve el yapımı üretim sebebiyle boncuk tonlarında ya da parlaklık algısında küçük farklılıklar oluşabilir.

Her ürünün ölçü bilgisi ilgili ürün sayfasında yer alır. Çanta, kartlık, toka, anahtarlık ve diğer aksesuarların ölçüleri ürün açıklamasında belirtilir.

Kullanım durumuna ve ürünün hasarına göre bakım veya onarım konusunda destek sağlanabilir. Ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçerek değerlendirme talep edebilirsiniz.

Dönemsel yoğunluğa göre özel sipariş talepleri değerlendirilebilir. Renk, ölçü veya model değişikliği gibi talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bazı ürünler koleksiyon veya sınırlı üretim kapsamında hazırlanır. Stokta olmayan bir ürün için yeniden üretim mümkünse size bilgi verilir.

Yurt dışı gönderim seçenekleri siparişe ve teslimat ülkesine göre değerlendirilebilir. Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş, ürün, bakım, özel talep veya kargo süreciyle ilgili bizimle iletişim sayfamız üzerinden ya da sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz.

KHOSIA ürünleri kişiye özel olarak elde hazırlandığı için siparişiniz üretim ve hazırlık sürecinin ardından kargoya teslim edilir.Siparişler genellikle 3–10 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde, özel üretim taleplerinde veya ürün hazırlık sürecine göre bu süre değişiklik gösterebilir.Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri sizinle paylaşılır.

KHOSIA ürünleri elde ve kişiye özel olarak hazırlandığı için cayma hakkı kapsamında iade veya değişim kabul edilmemektedir.Ancak ürünün size hasarlı, ayıplı veya kargo kaynaklı zarar görmüş şekilde ulaşması durumunda destek sağlanır. Böyle bir durumda paketi teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız ve ürünü, ambalajı ve tutanağı gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekir.Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasarın sonradan tespiti zorlaşabileceği için, paketi teslim alırken kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

KHOSIA ürünleri siparişe bağlı olarak elde hazırlandığı için kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle ürünlerde keyfi iade veya değişim yapılmamaktadır.Yalnızca ürünün hasarlı, ayıplı veya kargo sürecinde zarar görmüş şekilde teslim edilmesi halinde; hasar tespit tutanağı, ürün fotoğrafları ve sipariş bilgileri üzerinden inceleme yapılır.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya üründe hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekir.Ardından ürünün, paketin ve tutanağın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonrası uygun görülmesi halinde ürün için değişim, onarım veya iade süreci değerlendirilir.